Bienvenido a nuestra serie de lecciones de conocimientos. Esta serie ofrece contenidos de formación sobre duros retos empresariales presentados por diversos profesionales de gran éxito que trabajan activamente en sus campos. Contamos con lecciones que hablan de la lucha contra el acoso, la salud mental en el lugar de trabajo, cómo ser un gran compañero de equipo a distancia y mucho más.
Construir una mentalidad ganadora: Mentalidad de rebote
En esta lección, los alumnos obtendrán las herramientas que necesitan para resistir los obstáculos y los contratiempos. Los espectadores desarrollarán la capacidad de construir la mentalidad que les llevará por el camino del éxito.
Prevención del robo de identidad: Tipos comunes de estafas
Los estafadores siempre están ideando nuevas formas de intentar acceder a la información. En esta lección se analiza muchos de esos tipos de estafas y cómo evitar que se produzcan estos tipos comunes de estafas.
La venta profesional: La mentalidad de las ventas: su actitud
Al vender, la actitud es importante. Aquí se comparten ideas sobre la importancia de tener una mentalidad positiva hacia los clientes y enseña cómo construir y mantener la confianza con los clientes y crear conexiones de calidad con ellos.
Comprender Seis Sigma: Principios de Seis Sigma
Six Sigma es un conjunto de técnicas y herramientas para la mejora y medición de procesos. Esta es una parte del curso que se sumerge en Six Sigma, los equipos de proyectos Six Sigma y la importancia de la recopilación de datos a la hora de mejorar los procesos y medir su éxito.
Comunicación de liderazgo excepcional: Cómo inspirar eficazmente a su equipo
Ser un líder eficaz e inspirador es la clave para tener un equipo exitoso. En el curso se ayuda a los líderes a liderar y comunicar de forma más efectiva en el mundo actual. En esta lección se enseña cómo utilizar la inspiración para encender un fuego en cualquier equipo, hablando de los dos tipos de inspiración, los elementos esenciales que hay que incluir al contar una historia inspiradora y cómo estructurar un viaje personal cuando se trata de utilizarlo para inspirar a otros.
Las mujeres en el liderazgo: Ser dueña de tu voz
La voz es una herramienta de liderazgo vital que da forma a la manera en que los empleados perciben a sus líderes, impulsa la comunicación y determina el nivel de respeto que obtienen los líderes. Es aún más importante que las mujeres encuentren su voz. El curso se esfuerza por llegar a las mujeres de la C-Suite y a las que aspiran a llegar a ella. En esta lección, se ayuda a las mujeres a encontrar su auténtica voz compartiendo un plan paso a paso para construir una voz poderosa que imponga respeto.
Presentaciones potentes y profesionales: Conecta con tu público
El mensaje de una presentación es definitivamente importante, sin embargo, es importante considerar la relación que desarrollas con tu audiencia. En su curso, la entrenadora de oratoria ejecutiva, oradora principal y experta en presentaciones de ventas y aprendizaje en línea, comparte formas clave para desarrollar las habilidades de presentación y destacar entre la multitud. Explica que establecer una conexión con el público es una poderosa herramienta para realizar presentaciones profesionales e impactantes. También habla de cómo conectar intelectual y emocionalmente con el público, al tiempo que se hacen declaraciones centradas en el usuario, para captar y consolidar la atención de la audiencia.
Antiacoso para supervisores: Qué hacer cuando se recibe una queja
Desgraciadamente, el acoso es una realidad para millones de trabajadores, y abordarlo puede afectar en gran medida al negocio. En sus cursos, Catherine Mattice, consultora, formadora, entrenadora y conferenciante, educa a los líderes empresariales sobre cómo pueden crear un entorno de trabajo positivo que evite el acoso. En este vídeo, comparte las obligaciones legales de los gerentes y supervisores cuando reciben una denuncia de acoso y/o intimidación, junto con algunas buenas prácticas a seguir a lo largo del proceso y la interacción.
Enciende la experiencia del cliente: Personalizar la experiencia
¡El cliente es el rey! En este curso, se ayuda a los espectadores a adoptar el servicio al cliente como mentalidad para crear clientes felices y leales. En este vídeo, demuestra cómo ver a cada cliente como un VIP para que cualquier momento pueda ser personalizado para cada cliente. Comparte historias que inspirarán a los espectadores a pensar en lo que se puede hacer para personalizar la experiencia de los clientes.
Gestionando: Lugares de trabajo virtuales e híbridos
Los empleados necesitan tener una relación productiva con el jefe que tienen, incluso cuando el jefe que tienen puede no ser el jefe que quieren. En su curso, pretende orientar a los espectadores para que hagan precisamente eso, describiendo diferentes tipos de jefes. En este vídeo, describe cómo mantener una relación sólida con un jefe mientras se trabaja a distancia, hablando de los desafíos únicos de gestionar hacia arriba en un entorno remoto y, a continuación, explora estrategias útiles para superar esos obstáculos para trabajar con éxito con cualquier jefe a distancia.
Mentalidad inclusiva: Qué es y qué no es la diversidad
Cómo definimos la diversidad es muy importante. Para algunos es la raza, el género, la sexualidad, la política o la religión. Pero la diversidad va más allá. En su curso de mentalidad inclusiva, se esfuerza por ayudar a los espectadores a adoptar auténticamente la diversidad y la inclusión. En este vídeo, profundiza en el caso de la humanidad para la diversidad desmontando algunas nociones preconcebidas sobre la diversidad y empujando a los espectadores a pensar más allá de la raza, el género y la sexualidad.
Ser un notable compañero de equipo a distancia: Construir relaciones y confianza
Los equipos no van a ser capaces de trabajar bien juntos sin construir relaciones fuertes y confianza. En su curso, un experto en liderazgo y trabajo a distancia/híbrido se esfuerza por ayudar a los espectadores a alcanzar su máximo potencial como empleados a distancia. En este vídeo, primero describe cómo cultivar relaciones de confianza y respeto mutuo mientras se trabaja en una fuerza de trabajo dispersa, luego comparte por qué es importante tener relaciones significativas con sus compañeros de equipo, y cierra el vídeo entregando tácticas específicas para usar para mejorar las relaciones con los compañeros de trabajo a larga distancia.
Prosperar mientras se trabaja a distancia: Mejores prácticas de comunicación
La comunicación se complica cuando los equipos trabajan a distancia, porque no se puede pasar por la mesa de alguien para hacerle una pregunta. En su curso, se ayuda tanto a los directivos como a los empleados a trabajar lo mejor posible mientras trabajan desde casa. En este vídeo, muestra los métodos de comunicación que mejor se adaptan al trabajo a distancia, cómo establecer preferencias de comunicación y cómo mejorar los estilos de comunicación para que el trabajo sea fluido en cualquier equipo.
Habilidades de liderazgo para nuevos directivos: ¿Qué hace a un líder eficaz?
La transición de colaborador individual a nuevo gestor puede ser un cambio difícil para cualquiera. En su curso,una consultora de liderazgo y carrera profesional pretende ayudar a los espectadores a convertirse en un líder más eficaz, incluso si son nuevos en la gestión. En este vídeo, describe las formas de convertirse en un mejor líder compartiendo los rasgos de los buenos líderes, describiendo cómo ser un distribuidor de poder y capacitando a los espectadores para exigir la excelencia.
Salud mental en el trabajo: Apoyar a un compañero de trabajo en crisis
La mala salud mental y el estrés pueden afectar negativamente a los empleados, especialmente si los equipos son predominantemente virtuales. En su curso se arroja luz sobre cómo gestionar la salud mental en el lugar de trabajo como empleado. Habla de cómo estar ahí para un compañero de trabajo que está pasando por problemas de salud mental y comparte algunos consejos específicos para apoyar a alguien que está teniendo una crisis de salud mental en el trabajo.